Termos de Serviço

Última atualização: 24 de outubro de 2026

Estes Termos de Serviço aplicam-se a todas as visitas ao site storefut7.com e a todas as compras nele feitas. Nestes termos, "Fut7", "nós" e "nos" referem-se à loja Fut7. "O cliente" é a pessoa que visita o site ou faz a compra.

Ao usar o site ou fazer uma encomenda, o cliente aceita estes termos. Nada nestes termos limita os direitos que a lei de defesa do consumidor do país do cliente lhe garante.

1. Quem pode comprar

Para fazer uma encomenda, o cliente deve ser maior de idade no seu país ou ter autorização de um pai, mãe ou representante legal. Os nossos produtos destinam-se a consumidores, para uso pessoal. Podemos limitar quantidades que pareçam destinar-se a revenda.

2. Produtos e personalização

Descrevemos e fotografamos cada produto com o máximo rigor possível. As cores podem parecer ligeiramente diferentes no ecrã. Cada página de produto tem uma tabela de medidas: consulte-a antes de encomendar.

A personalização com nome e número é grátis. Os artigos personalizados são feitos segundo as indicações do cliente, por isso confirme bem o nome e o número antes de pagar. Os artigos personalizados não podem ser devolvidos por mudança de ideias (ver Trocas e Devoluções).

Os artigos em pré-venda estão assinalados na página do produto e têm um prazo de entrega mais longo.

3. Preços e oferta

Os preços são apresentados na moeda do mercado do cliente. O preço apresentado no checkout é final: os portes são grátis e o cliente não paga alfândega, direitos aduaneiros nem qualquer outro custo extra.

A nossa oferta "Paga 2 leva 3 · Paga 3 leva 7" é aplicada automaticamente no cesto. Não é preciso código. Podemos alterar ou terminar promoções a qualquer momento, mas isso nunca afeta uma encomenda já feita.

4. Fazer uma encomenda

Quando o cliente faz uma encomenda, enviamos um e-mail a confirmar que a recebemos. O contrato entre o cliente e a Fut7 fica celebrado com o envio dessa confirmação.

Podemos cancelar uma encomenda, com reembolso total, se um artigo deixar de estar disponível, se houver um erro evidente no preço ou na descrição, ou se tivermos motivos razoáveis para suspeitar de fraude. Nesse caso, informamos o cliente o mais depressa possível.

5. Pagamento

Os pagamentos são processados com segurança pelo Shopify Payments e pelos prestadores de pagamento apresentados no checkout. Os dados do cartão nunca são partilhados com a Fut7. Mais informações na página Compra Segura.

6. Envio e entrega

Os portes são grátis e com rastreio para todos os destinos. A entrega estimada na Europa é de 5 a 15 dias úteis, e de 11 a 22 dias úteis para artigos em pré-venda. A encomenda é da nossa responsabilidade até ser entregue. Todos os detalhes na política de Envio e Entrega.

7. Cancelamentos, devoluções e reembolsos

  • É possível cancelar os artigos não personalizados até 24 horas depois do pagamento, se a encomenda ainda não tiver sido enviada. Os artigos personalizados não podem ser cancelados.
  • Artigos não personalizados: direito de livre resolução de 14 dias a contar da entrega. O custo direto da devolução dos bens fica a cargo do cliente.
  • Artigos personalizados: sem direito de livre resolução (artigo 16.º, alínea c), da Diretiva 2011/83/UE).
  • Artigos com defeito ou errados: trocamos ou reembolsamos sem custos para o cliente e pagamos os portes de devolução.

Todos os detalhes na política de Trocas e Devoluções.

8. Garantia legal

Todos os produtos estão cobertos pela garantia legal de conformidade do país do cliente. Na União Europeia, é de pelo menos dois anos a contar da entrega (três anos em Portugal).

9. Utilização do site

O cliente compromete-se a não fazer um uso abusivo do site: nada de usos ilegais, tentativas de violar a segurança, código malicioso, cópia automática de conteúdo ou informações falsas. Podemos suspender o acesso em caso de abuso.

Ao enviar avaliações, fotografias ou comentários, o cliente confirma que são seus e lícitos, e autoriza-nos a mostrá-los no site e nos nossos canais. Podemos remover conteúdos que violem estes termos.

10. Propriedade intelectual

O nome Fut7, o logótipo e o conteúdo próprio do site pertencem à Fut7 ou são usados com autorização. A Fut7 é uma loja independente e não é afiliada a nenhum clube, liga, federação ou marca desportiva.

11. Serviços e ligações de terceiros

Algumas funcionalidades são prestadas por terceiros (por exemplo, pagamentos, rastreio e avaliações). Aplicam-se também os termos e as políticas de privacidade desses terceiros. Não somos responsáveis por sites que não controlamos.

12. Responsabilidade

Somos responsáveis por entregar produtos conformes com a descrição e sem defeitos, como a lei exige. Na medida em que a lei o permita, não somos responsáveis por danos indiretos ou que não fossem previsíveis no momento da encomenda. Nada nestes termos limita a responsabilidade que a lei não permite limitar, como a responsabilidade por fraude ou por morte ou danos pessoais causados por negligência.

13. Situações fora do nosso controlo

Não somos responsáveis por atrasos causados por situações que não podemos razoavelmente controlar, como catástrofes naturais, greves ou perturbações nos transportes. Se isso acontecer, mantemos o cliente informado, e este pode cancelar a encomenda afetada com reembolso total.

14. Privacidade

Tratamos os dados pessoais conforme descrito na nossa Política de Privacidade.

15. Alterações a estes termos

Podemos atualizar estes termos. A versão publicada no momento da encomenda é a que se aplica a essa encomenda.

16. Lei aplicável e litígios

Estes termos regem-se pela lei aplicável. O cliente consumidor mantém sempre a proteção das normas imperativas do seu país de residência e pode recorrer aos tribunais do seu país.

Em caso de reclamação, pedimos que nos contacte primeiro. Se não conseguirmos resolver em conjunto, o cliente pode recorrer à autoridade de defesa do consumidor ou a uma entidade de resolução alternativa de litígios do seu país.

17. Disposições gerais

Se alguma parte destes termos for considerada inválida, as restantes mantêm-se em vigor. O facto de não exercermos um direito de imediato não significa que renunciamos a ele.

18. Contacto